اصول مذاکره و مهارتهای ارتباطی به عنوان یکی از مهارتهای پایه در محیط کار و همچنین زندگی شخصی می باشد. این مهارت که بخشی از آن وابسته به هوش هیجانی و اجتماعی فرد است از طریق یادگیری و تکرار آگاهانه قابل توسعه و بهبود است. همه ما برای رسیدن به منافع و رفع تعارض به یادگیری مهارت مذاکره داریم. این مهارت توسط سازمان یونسکو به عنوان یکی از مهارتهای مهم زندگی در سده آینده شناخته شده است.
مهارتهای ارتباطی و هوش هیجانی
- شناخت هوش هیجانی
- آشنایی با هیجانات پایه
- یادگیری نحوه مدیریت هیجانات در خویشتن
- یادگیری تشخیص هیجانات دیگران و نحوه مدیریت آن
- مهارت همدلی و برقراری ارتباط موثر
- مهارت شنیدن و گوش دادن موثر
شخصیت شناسی و ایجاد ارتباط
- خودآگاهی و تشخیص ویژگیهای خود
- آشنایی با شخیصت های گوناگون و نحوه برقراری ارتباط با افراد
- تحلیل رفتار متقابل
- یادگیری پایه های تصمیم گیری افراد و نحوه تاثیر گذاری
- یادگیری عوامل موثر بر ارتباط
- روانشناسی ارتباطات
اصول مذاکره و رفع تعارض
- بخش بندی مهارتهای مذاکره
- آشنایی با بخش بندی فرآیند مذاکره
- آشنایی با انواع مذاکرات
- تکنیک های مذاکره
- ترفند های مذاکره
- رفع تعارض و امتیاز گیری در مذاکره
- مهارتهای ارتباطات غیر کلامی و زبان بدن در مذاکره
هر کدام از ما به فراخور جایگاه و آموزش هایی که دیده ایم و یا تجربیاتی که کسب کرده ایم توانایی در ایجاد ارتباط و مذاکره داریم، اما یک مذاکره موثر علاوه بر نیازهای ذاتی و شهودی برای بهبود نیاز به یادگیری و بهبود بخش آگاهانه مذاکره کننده نیز دارد. کارگاه های مهارتهای ارتباطی و مذاکره که توسط وحید زارعی مدرس اصول مذاکره و مهارتهای ارتباطی و مولف کتاب انسان ارزشمند برگزار می گردد می تواند این مهارتها را به شکلی علمی و عملیاتی در شما توسعه دهد.
ما پس از حدود بیست سال آموزش دوره های مدیریتی و روانشناسی ارتباطات آمادگی داریم بهترین تجربه یادگیری را در اختیار شما قرار دهیم.
مدرس اصول مذاکره و مهارتهای ارتباطی وحید زارعی بهترین استاد مذاکره و مهارتهای ارتباطی و زبان بدن در کشور یادگیری توسعه فردی مدیریت انسان ارزشمند کتاب کارگاه کلاس مهارت مدیریت توسعه تعارض استراتژی برندسازی وحید زارعی