بازاریابی محتوی شیوه ای نوین از بازاریابی است که در سال های اخیر موردتوجه بسیاری از شرکتها، کارخانه ها، مراکز آموزشی و ارایه دهندگان خدمات قرار گرفته، اما با وجود اینکه شاید مهم ترین روش معرفی مراکز درمانی و پزشکان برای جذب مشتری باشد اما متاسفانه هنوز مراکز درمانی، تولیدکنندگان تجهیزات پزشکی و متخصصین حوزه سلامت از آن به خوبی بهره مند نشده اند.حرفه ی پزشکی از بسیاری از جهات با دیگر مشاغل متفاوت است، از دیرباز این حرفه را حرفه مقدسی می دانستند و همین شرایط باعث می شود تبلیغات با روش سایر شرکت ها نه مدنظر خود مراکز پزشکی و نه حتی موردتوجه مشتریان و مخاطبین قرار گیرد. حال سوال اینجاست که پزشکان و مراکز درمانی با چه شیوه ای باید مخاطبان را جذب کنند.
هر چند در خود سیستم های بازاریابی مراکز درمانی نیز گستردگی زیادی وجود دارد و به طور مثال بازاریابی یک مرکز درمانی در حوزه زیبایی و جراحی های پلاستیک با یک مرکز ناباوری تفاوت های زیادی دارد اما فصل مشترک همه طرح های بازاریابی در مراکز درمانی استفاده از سیستم بازاریابی محتوا یا content marketing است.
بازاریابی محتوا تکنیکی از بازاریابی است که در آن به جای استفاده از شعارهای تبلیغاتی و معرفی مستقیم خدمات و نشر آن به صورت فیزیکی یا دیجیتالی شما براساس استراتژی های سازمان ماموریت و نوع خدمات سازمانتان اقدام به تولید محتوای مرتبط نموده و آن را نشر می دهید.
امروزه بسیاری از مردم به خصوص در فضای مجازی جستجو در مورد کلیدواژه های خدماتی مانند ” مرکز درمان پوست ” به دنبال جستجوی کلید واژه های محتوایی و مشاوره دهنده هستند، به طور مثال ” رفع خشکی پوست ” یا ” عوارض جراحی بینی ” بنابراین مرکز درمانی شما با تولید محتوای مرتبط می تواند مخاطب را به سمت خود جذب کند. نه تنها اینترنت بلکه تولید محتوای مناسب و نشرآن در مجلات به جای آگهی های قدیمی می تواند راه کار بسیار موثری در جذب مخاطب و جلب اعتماد وی باشد.
اما نکته بعدی این است که محتویات ما می بایست دارای چه ویژگی هایی برای جذب مخاطب باشد. هر چند حتما به شما توصیه می کنم قبل از شروع پروژه بازاریابی محتوا با یک مشاور بازاریابی مراکز درمانی مشورت نموده و با حساسیت ها و تکنیکهای این حوزه آشنا شوید. اما در اینجا برخی از نکاتی که می باید در بازاریابی محتوا به آن توجه داشت را بیان می کنم.
۱٫ اهداف خود را شناسایی کنید
در راستای ایجاد محتوای موفق در توسعه برند مرکز درمانی گام اول شناسایی استراتژی های سازمانی و اهداف و رسالت سازمان است. محتویات تولید شده توسط شما می بایست در راستای رسیدن به این اهداف و همچنین القای این اهداف به مخاطب باشد.
۲٫ رفتارشناسی و تحقیق در مورد نگرانی ها، سئوالات رایج و مواردی که برای یک بیمار یا مراجعه کننده به مرکز درمانی مهم است می تواند کمک شایانی به تولید محتوا شما کند. محتوای تولید شده باید پاسخگوی نیازهای مخاطب بوده و براساس رفتار و پرسش های آنها تدوین شده باشد. شما باید این سوال را از خود و حتما از خود بیماران بپرسید که یک مراجعه کننده به مرکز درمانی من با یک بیماری خاص معمولا به دنبال دریافت پاسخ در مورد چه سوالهایی است که می توان قبل از مراجعه به مرکز درمانی به آنها پاسخ گفت.
۳٫ برای نشر محتوای تولید شده برنامه ریزی کنید
انتشار خبرنامه ها، مقالات و یا هر نوع محتوای تولید شده چه در فضای مجازی و چه در نشریات و مجلات بدون زمانبندی دقیق و این اینکه بدانیم چه مطلبی در کدام مجله و یا درکدام وب سایت مناسب است به معنی هدر دادن زمان و زحمات است.
یکی از مواردی که در بازاریابی محتوا باید به دقت بررسی شود تولید محتوا براساس زمان و محل درج مطالب است. شما باید دقیقا بدانید که خواننده مطالب شما چه گروه سنی با چه نوع شغل و یا مشخصاتی هستند و مطالب موردنیاز را در زمان ومکان درست که پاسخگوی نیاز آنها باشد نشر دهید.
۴٫ بهینه سازی مطالب برای موتورهای جستجو
یکی از بحث های داغ در بازاریابی محتوا موضوعی است به نامه بهینه سازی مطالب و وب سایت برای موتورهای جستجو، همانطور که قبلا ذکر شد بسیاری از مردم مطالب موردنظر خود را از طریق موتورهای جستجو نظیر گوگل جستجو می کنند.
شاید دقت کرده باشید که با جستجوی یک کلمه تعدادی وب سایت در صفحات اول گوگل به عنوان پاسخ قرار می گیرند و وب سایت های دیگر که حاوی همان کلمات نیز هستند جایی در صفحات اول ندارند. نکته دیگر این است که معمولا مردم اعتماد بیشتری به مراکزی دارندکه در صفحه اول قرار گرفته اند. بنابراین باید توجه کنید که مطالب شما و وب سایتی که مطالب را آن نشر می دهید باید برای موتورهای جستجو بهینه شده باشد تا بتوانید در صفحات اول قرار گرفته و در دسترس مخاطب باشید. SEO یا Search Engine Optimization تکنیکی است که می تواند مطالب شما و وب سایت شما را در صدر مطالب گوگل قرار دهد.
۵٫ توجه کنید که محتویات فقط نوشته نیست
به خاطر داشته باشید که منظور از بازاریابی محتوا فقط نوشتن مقالات نیست بلکه تولید ویدئو و عکس، اسلایدهای آموزشی و غیره نیز می تواند محتویات بسیار جذابی برای مخاطبان باشد. مثلا اینکه داخل مرکز درمانی شما چه طراحی و جذابیتی دارد می تواند بوسیله تصویر در شبکه های اجتماعی انتشار یابد و یا تهیه ویدئو از مراحل درمان و یا سمینارها و فعالیت های علمی و انتشار آنها در وب سایت های مرتبط مانند youtube و غیره …
در نهایت تدوین یک برنامه بدون در زمینه بازاریابی محتوا می تواند یک تضمین برای جذب مخاطب برای مراکز درمانی باشد. تضمینی که از طریق بهترین روش که موجب جلب اعتماد مخاطب و تقویت برند شما اتفاق می افتد.
بازاریابی محتوی
وحید زارعی
مشاوره ارشد برندینگ و استانداردسازی مراکز درمانی
بازاریابی محتوی
